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SITUATION COVID-19

L'hôtel Thérèse vous accompgane

GÉRER VOS RÉSERVATIONS :


Puis-je être remboursé si j’annule une réservation ?
En fonction des conditions d’annulation prévues lors de votre réservation, nous vous invitons à nous contacter par email à l’adresse suivante : info@hoteltherese.com


Ma réservation peut-elle être modifiée ?

À tout moment votre réservation peut être modifiée. Et si vous avez réservé un tarif non-annulable, non-remboursable, nous vous proposerons un report de date.

Comment annuler une réservation effectuée via une plateforme de réservation (Booking, Expedia, Tablet Hotels,……) ?
Nous vous invitons à contacter directement la plateforme que vous avez utilisée pour votre réservation.

Comment puis-je préparer mon séjour en toute sérénité ?
Jusqu’au 31 Août 2020, pendant toute la période estivale, nos tarifs sont modifiables sans frais et annulables 48 heures avant votre arrivée à l’hôtel.

Puis-je prendre un repas à l’hôtel ?

Nous vous proposons une offre de service en chambre avec des plats simples et de qualité.

Avez-vous prévu une date de réouverture ?
L’hôtel est désormais ouvert à la réservation. Nous avons mis en place les nouvelles mesures d’hygiène et de sécurité. Nous vous invitons à vérifier la disponibilité de nos chambres sur le site internet : www.hoteltherese.com

 

Le déconfinement à Paris est intervenu le 11 mai 2020 : quelle est la situation ?

Les bars et restaurants ont été autorisés à ouvrir leurs terrasses  et certains établissements proposent leurs plats en vente à emporter.

La réouverture des Musées et Monuments s'échelonne du 9 juin à la mi-juillet. Certains petits Musées sont d'ores et déjà ouverts. Les cinémas seront ouverts à partir du 2 juillet.

Les jardins publics sont désormais ouverts (Jardin du Luxembourg, Jardin des Tuileries....)

Les transports publics fonctionnent avec des restrictions et règles de sécurité sanitaires. Le port du masque est obligatoire.

Les gares parisiennes sont ouvertes.

L’Aéroport Roissy Charles de Gaulle reste ouvert avec restrictions.

L’Aéroport de Orly est fermé.

NOS MESURES D’HYGIÈNE ET DE SÉCURITÉ COVID-19


Quelles mesures supplémentaires d'hygiène et de nettoyage avez-vous mis en place ? 
Nous avons prévu :
-  Le nettoyage intégral de toutes les chambres, des salles de bain et des espaces communs avant la réouverture de l’hôtel.
- Le nettoyage des parties communes et notamment des poignées, des interrupteurs, des boutons d’ascenseur et des clés de chambre plusieurs fois par jour.
- Que chaque chambre soit bloquée pendant 24h après le départ d’un client (sous réserve de disponibilité).
- L’utilisation de produits détergents désinfectants bactéricides et virucides, actifs contre le Corona Virus.

 

 

Quelles sont les mesures de prévention adoptées par vos équipes ? 
- Le personnel est équipé de masques, gants et gel hydro alcoolique.
- Les équipes ont été formées spécifiquement aux gestes barrière. Elles veillent à se laver les mains le plus régulièrement possible.


Comment avez-vous adapté le service du petit-déjeuner ?  

Votre petit déjeuner sera servi en chambre plutôt que sous la forme habituelle de buffet, pour éviter toute interaction.

 

 

Avez-vous des masques et gels hydro alcooliques à disposition des clients ? 
Nous tenons à votre disposition, sur demande, des masques et gels hydro alcooliques. Dès votre entrée dans l’hôtel vous serez invités à utiliser le distributeur de gel hydro alcoolique pour vous désinfecter les mains.

A divers endroits de l’hôtel, des flacons de gel hydro alcoolique sont à votre disposition.

A très bientôt. 

 

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